为什么净水器只得到少数消费者的认可




大家都知道,现在的水质污染严重,很多地区用水质量达不到标准,这个问题让广大市民严重的意识到了饮水安全问题。近几年市场上出现的净水器可以帮助市民提升水的质量,可是,为什么净水器却没有普遍使用呢?

首先,净水器行业起步较晚,标准不完善,缺乏监管。市场鱼龙混杂,产品良莠不齐,且常常拿一些概念频繁炒作,消费者难以辨别。通常,消费者在选择净水器的决定因素中,品牌和价格是放在首位的。而目前国内已有的净水器品牌超过4000家,绝大部分由中小企业生产,市场集中度低。

纯水机和净水机

其次,售后服务滞后。因为净水器不像其他家电,可以做到一次销售,用户在使用过程,需要定期更换滤芯,才能避免二次污染。这就需要厂商有着良好的售后服务,目前大部分国内厂商还达不到要求。此外,从业人员专业素养不高。部分净水器从业人员很难客观、全面认识该行业,更无法有效引导消费者的购买意识和购买行为。消费者由于害怕产品质量和功能问题,怕售后滤芯更换的担忧,所以造成了“想用而不敢用”的尴尬局面。

最后,消费者对净水产品认知不足。由于对净水器了解不足,在购买时往往过分关注品牌和价格,而忽略后期使用保养问题,使用过后满意度偏低,认为净水器作用不大。随着消费者对净水器的了解增加,对净水器的需求将进一步得到释放。未来,净水器行业需要朝着技术化、集中化、专业化、品牌化发展,统一质量标准,才能摆脱有潜力无市场的尴尬局面。

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